Node Sprechen (mit SSML-Formatierung) bearbeiten

Mithilfe des Nodes Sprechen (mit SSML-Formatierung) können Sie Nachrichten hinterlegen, die der Voicebot, mit SSML-Unterstützung versehen, ausgeben soll.

Für Details zum Einfügen eines VIER Nodes siehe VIER Node einfügen.

So bearbeiten Sie den Node Sprechen (mit SSML-Formatierung):

  1. Um Einstellungen für den Node vorzunehmen, klicken Sie auf den Node Sprechen (mit SSML-Formatierung).
  2. Das Fenster mit den Konfigurationsmöglichkeiten öffnet sich.
  3. Sie haben unter Allgemeine Einstellungen folgende Konfigurationsmöglichkeiten:
  4. Emphasize: Wählen Sie, ob eine bestimmte Äußerung betont werden soll. Wählen Sie zwischen strong, moderate und reduced. Geben Sie die Nachricht ein, die der Voicebot betont ausgeben soll.
  5. Pause: Wählen Sie, ob eine Pause zwischen zwei Äußerungen erfolgen soll. Wählen Sie zwischen medium pause, strong pause, extra strong pause, no pause, 0.3 seconds pause und 1 second pause.
  6. Structure: Wählen Sie, ob der Voicebot eine bestimmte Äußerung als paragraph oder als sentence ausgibt. Geben Sie die Nachricht ein, die der Voicebot strukturiert ausgeben soll.
  7. Say As: Wählen Sie, wie der Voicebot eine bestimmte Äußerung ausgeben soll. Wählen Sie zwischen verbatim, cardinal, ordinal, characters, fraction, unit, time, expletive (beep) und date. Geben Sie die Nachricht ein, die der Voicebot entsprechend ausgezeichnet ausgeben soll.
  8. Speech Rate: Geben Sie die Sprechgeschwindigkeit an, mit der der Voicebot eine bestimmte Äußerung ausgeben soll. Wählen Sie zwischen slow, medium, fast, 80 % und 125 %. Geben Sie die Nachricht ein, die der Voicebot in der angegebenen Sprechgeschwindigkeit ausgeben soll.
  9. Speech Volume: Geben Sie die Sprechlautstärke an, mit der der Voicebot eine bestimmte Äußerung ausgeben soll. Wählen Sie zwischen low, medium, high, - 6dB und + 6dB. Geben Sie die Nachricht ein, die der Voicebot in der angegebenen Sprechlautstärke ausgeben soll.
  10. Speech Pitch: Geben Sie die Tonhöhe an, mit der der Voicebot eine bestimmte Äußerung ausgeben soll. Wählen Sie zwischen x-low, low, medium, high und xhigh. Geben Sie die Nachricht ein, die der Voicebot in der angegebenen Tonhöhe ausgeben soll.
  11. Phoneme: Geben Sie einen Begriff ein. Für diesen Begriff erhält der gewählte Text-to-Speech-Dienst Hinweise, wie der Begriff ausgesprochen werden soll.
  12. Audio: Geben Sie eine Audioquelle ein. Der Text-to-Speech-Service spielt die hinterlegte Audiodatei ab.
    Tipp: Um eine Audiodatei abzuspielen, empfiehlt VIER stattdessen alternativ die Verwendung des Nodes Audiodatei abspielen.
  13. Voice: Geben Sie an, welche Text-to-Speech-Stimme verwendet werden soll.
  14. HINWEIS! Geben Sie die Text-to-Speech-Stimme exakt so an, wie sie der Hersteller bezeichnet.
  15. HINWEIS! Ein Text-to-Speech-Fallback auf einen anderen Hersteller ist nicht mehr möglich.
  1. Um einzustellen, dass der:die Sprechende den Bot durch Sprechen unterbrechen kann, aktivieren Sie unter Barge-in den Schalter Durch Sprechen.
  2. Geben Sie ein Konfidenzintervall [in Prozent %] ein.
    Tipp: Das Konfidenzintervall ist ein Schwellenwert, den einzelne transkribierte Aussagen des:der Gesprächspartners:in erreichen müssen, damit der Bot unterbrochen wird.
    Tipp: Empfehlenswert sind Werte ab 70%.
  3. oder
    Um den gewünschten Wert einzusetzen, klicken Sie auf die Pfeile.
  4. Geben Sie unter Begriffsliste konkrete Wörter oder Sätze ein, durch die der:die Sprechende den Bot unterbricht.
    Tipp: Wenn Sie in der Begriffsliste keine Wörter oder Sätze hinterlegt haben, unterbricht jede Äußerung des:der Gesprächspartners:in den Bot.
  5. Geben Sie unter Begriffsliste aus Context den Schlüssel ein, der in den folgenden Nodes bei Context Key to store Result hinterlegt ist:
  6. HTTP Request
  7. Check Agent Availability
  8. Complete Text
  9. Fuzzy Search
  10. Run StoredProcedure
  11. Run SQL Query
  12. Run Transaction
  13. Update Many
  14. Find One
  15. Update One
  16. Find
  17. Remove
  18. MongoDB Aggregate
  19. Insert
  20. Email Notification
  21. Send SMTP Email

    Tipp: Sie können die Begriffsliste aus Context zusätzlich zur Begriffsliste nutzen. Im Gegensatz zur Begriffsliste, die jeweils für den konkreten Node gilt, für den Sie hinterlegt wurde, gilt die Begriffsliste aus Context für alle Nodes, die Sprach- oder Audioausgaben generieren.
  22. Um einzustellen, dass der:die Sprechende den Bot durch Drücken von Tasten unterbrechen kann, aktivieren Sie den Schalter Durch Drücken von Tasten.
  1. Vergeben Sie unter Einstellungen optional ein anderes Label. Dieses Label wird in der Karte angezeigt.
  2. Fügen Sie bei Bedarf einen Kommentar ein. Dieser Kommentar wird in der Karte im Node mit angezeigt.
  3. oder
    siehe Neuen Kommentar einfügen.
  4. Geben Sie bei Bedarf einen Analytics Step ein. Dieser Analytics Step wird in Cognigy Insights aufgezeichnet, sobald der Node im Dialog ausgeführt wird.
  1. Um die Einstellungen zu speichern, klicken Sie auf Node Speichern.
  2. Um die Einstellungen zu verwerfen, klicken Sie auf Abbrechen.
  1. Die Einstellungen für den Node wurden gespeichert.