Node Speech-to-Text-Dienst festlegen bearbeiten

Mithilfe des Nodes Speech-to-Text-Dienst festlegen können Sie einstellen, dass an einer bestimmten Stelle im Dialog zu einem anderen Speech-to-Text-Dienst gewechselt wird. Dies ist z. B. der Fall, wenn bei einen bestimmten Anwendungsfall bei einem anderen Speech-to-Text-Dienst ein besseres Transkriptionsergebnis zu erwarten ist.

Für Details zum Einfügen eines VIER Nodes siehe VIER Node einfügen.

So bearbeiten Sie den Node Speech-to-Text-Dienst festlegen:

  1. Um Einstellungen für den Node vorzunehmen, klicken Sie auf den Node Speech-to-Text-Dienst festlegen.
  2. Das Fenster mit den Konfigurationsmöglichkeiten öffnet sich.
  3. Wählen Sie eine Sprache.
  4. Geben Sie den gewünschten Speech-to-Text-Dienst ein. Sie haben folgende Möglichkeiten:
  5. Profile Token
  6. Microsoft
  7. Google
  8. IBM
  9. EML
  10. OpenAI Whisper (US-hosted)
  11. Wenn Sie einen Dienst über das Profiltoken verwenden möchten und unter Speech-to-Text-Dienst Profile Token gewählt haben, dann geben Sie unter Profiltoken den Profiltoken ein, der in VIER Cognitive Voice Gateway unter Sprachdienst-Profile hinterlegt ist.
  12. Geben Sie unter Fallback-Option einen Fallback für Speech-to-Text-Dienst ein. Der Fallback für den Speech-to-Text-Dienst ist der Speech-to-Text-Dienst, der aktiv wird, falls der hinterlegte Speech-to-Text-Dienst nicht zur Verfügung steht. Sie haben folgende Möglichkeiten:
  13. Profile Token
  14. Microsoft
  15. Google
  16. IBM
  17. EML
  18. OpenAI Whisper (US-hosted)
  19. Wenn Sie einen Dienst über das Profiltoken verwenden möchten und unter Fallback für Speech-to-Text-Dienst Profile Token gewählt haben, dann geben Sie unter Profiltoken-Fallback das Speech-to-Text-Profiltoken ein, das in VIER Cognitive Voice Gateway unter Sprachdienst-Profile > Profiltoken hinterlegt ist.
  20. Wenn Sie unter Speech-to-Text-Dienst Microsoft, Google oder IBM gewählt haben, dann geben Sie folgende Daten ein oder nehmen Sie folgende Einstellungen vor:
  21. Stärker gewichtete Begriffe: Geben Sie eine Liste von Begriffe ein, die bei der Spracherkennung eine höhere Gewichtung erhalten sollen.
  22. Stärker gewichtete Begriffe aus Context: Geben Sie den Schlüssel ein, für den im Context eine Liste mit bevorzugten Begriffen hinterlegt ist. Wenn dieser Knoten eine Liste enthält, dann wird diese mit der referenzierten Liste zusammengeführt.
  23. Filtern von Schimpfwörtern aktivieren: Wenn Sie Schimpfwörter herausfiltern möchten, dann stellen Sie den Schalter auf Filtern von Schimpfwörtern aktivieren.
  1. Vergeben Sie unter Einstellungen optional ein anderes Label. Dieses Label wird in der Karte angezeigt.
  2. Fügen Sie bei Bedarf einen Kommentar ein. Dieser Kommentar wird in der Karte im Node mit angezeigt.
  3. oder
    siehe Neuen Kommentar einfügen.
  4. Geben Sie bei Bedarf einen Analytics Step ein. Dieser Analytics Step wird in Cognigy Insights aufgezeichnet, sobald der Node im Dialog ausgeführt wird.
  1. Um die Einstellungen zu speichern, klicken Sie auf Node Speichern.
  2. Um die Einstellungen zu verwerfen, klicken Sie auf Abbrechen.
  1. Die Einstellungen für den Node wurden gespeichert.