Node Ergebnis der Anrufweiterleitung prüfen bearbeiten

Mithilfe des Nodes Ergebnis der Anrufweiterleitung prüfen können Sie das Ergebnis einer vorherigen Anrufweiterleitung prüfen:

Für Details zum Einfügen eines VIER Nodes siehe VIER Node einfügen.

So bearbeiten Sie den Node Ergebnis der Anrufweiterleitung prüfen:

  1. Um Einstellungen für den Node vorzunehmen, klicken Sie auf den Node Ergebnis der Anrufweiterleitung prüfen.
  2. Das Fenster mit den Konfigurationsmöglichkeiten öffnet sich.
  1. Vergeben Sie unter Einstellungen optional ein anderes Label. Dieses Label wird in der Karte angezeigt.
  2. Fügen Sie bei Bedarf einen Kommentar ein. Dieser Kommentar wird in der Karte im Node mit angezeigt.
  3. oder
    siehe Neuen Kommentar einfügen.
  4. Geben Sie bei Bedarf einen Analytics Step ein. Dieser Analytics Step wird in Cognigy Insights aufgezeichnet, sobald der Node im Dialog ausgeführt wird.
  1. Um die Einstellungen zu speichern, klicken Sie auf Node Speichern.
  2. Um die Einstellungen zu verwerfen, klicken Sie auf Abbrechen.
  1. Die Einstellungen für den Node wurden gespeichert.